通帳が読めなくなった

記帳とかがまったくできんですよ。家賃用の口座なんだけども。
これって窓口行かなきゃいかんのですよね…しかしなんもしてないのに、なんで読めなくなるのだ？月1回しか記帳もしてないし、入金もしてないのに。めんどいなー…判子と身分証明書とあと何いるんだろ…。明日銀行やってんのかな？